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ディラック・ライブ

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新しいデバイスにライセンスを移行できますか?

ハードウェアアップグレードライセンス(Dirac対応デバイス用)は機種固有のものであり、購入時に指定された最初のデバイスに紐付けられます。他のデバイスへの移行はできません。同じ機種の別のユニットであっても同様です(例外:ハードウェアの故障。詳細は以下をご覧ください)。

  • 複数のデバイスやモデル間でライセンスを移行または使用することはサポートされていません。例えば、NAD M10用のライセンスを購入済みで、新たにDenon X3800Hを購入する場合、NADのライセンスはDenonに移行できないため、新しいライセンスを購入する必要があります。

ハードウェアの故障が発生した場合は、以下の規定が適用されます:

  • ハードウェアの故障が発生し、同一モデルの交換機器を受け取った場合、こちらからチケットを作成することで、新しい機器へのライセンス移行をリクエストできます。

  • 申請には以下の情報を記載する必要があります:

    • ライセンスに登録されているメールアドレス。

    • 販売店またはメーカーから交換機器を受け取ったことを証明する書類。(例:サービス請求書、または販売業者とのやり取りの記録)

  • メーカーが(保証期間外であるなどの理由で)交換機器の提供を認めない場合、まったく新しい端末で同じライセンスを再利用することはできません。


ライセンスを別のユーザーへ譲渡する

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